بقلم : شيرلا سريبرادا

محللة أساسيات الأعمال في GlobalData

تشهد استراتيجيات القوى العاملة في مختلف القطاعات تزايدًا ملحوظًا في دمج الذكاء الاصطناعي. ويشير تحليل حديث لاتجاهات التوظيف إلى استمرار نمو الوظائف التي تعتمد على التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي خلال الربع الثاني من عام 2026، مما يؤكد الأثر التحويلي للذكاء الاصطناعي الفاعل على نماذج الأعمال التقليدية، وذلك وفقًا لقاعدة بيانات تحليلات الوظائف التابعة لشركة GlobalData، المنصة المتخصصة في مجال الذكاء والإنتاجية.

"لا يقتصر التركيز على الميكنة فحسب، بل يتعداه إلى خلق أوجه تآزر بين الذكاء البشري وقدرات الذكاء الاصطناعي بهدف تعزيز الإنتاجية، وتحسين عملية اتخاذ القرارات، ودفع عجلة الابتكار".

وفي قطاع السيارات، يشير إعلان شركة Canadian Tire Corp عن وظيفة "مدير أداء الهندسة ومقاييس الذكاء الاصطناعي" إلى تأسيس ممارسة قياس أداء الذكاء الاصطناعي ومنهجية Agile. وتهدف هذه المبادرة إلى تعزيز مقاييس Agile التقليدية بمؤشرات أداء رئيسية جديدة تعكس صحة النظام ككل، بما في ذلك التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي وفعالية الميكنة .

وبالمثل، يقود منصب "مدير استراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركات" في شركة فاراداي آند فيوتشر عملية التحول من العمليات التي يقودها العنصر البشري إلى تلك التي يقودها الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على دمج منتجات الذكاء الاصطناعي في الأدوات الحالية.

وفي قطاع الخدمات المالية، يُبرز إعلان وظيفة "نائب الرئيس، نموذج تشغيل الذكاء الاصطناعي وتنفيذه" في شركة تشب نهجًا واضحًا يضع العنصر البشري في صميم العملية، ويحدد المهام التي يحتفظ بها الموظفون وتلك التي تُوكل إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي، ويعمل على بناء آليات للتغذية الراجعة، ومبادئ تصميم، وضوابط مسؤولة للذكاء الاصطناعي في التنفيذ اليومي.

أما منصب "مصمم المحادثات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، نائب الرئيس" في شركة جيه بي مورغان، فيركز على تصميم تجارب متكاملة تجمع بين الإنسان والذكاء الاصطناعي في رحلة العميل والمستشار، بما في ذلك أنماط التفاعل، وتدفقات الخدمة، والرسومات التخطيطية، والنماذج الأولية لأنظمة الذكاء الاصطناعي.

تُبرز وظائف "مدير، مهندس معماري للتنظيم المتقدم" في شركة مانوليف، و"رئيس قسم إعادة هندسة العمليات وإعادة تصميم نموذج التشغيل القائم على الذكاء الاصطناعي، المدير الإداري" في شركة ستيت ستريت، التحول من التجارب التجريبية المعزولة للذكاء الاصطناعي إلى بنى عمليات شاملة على مستوى المؤسسة، تُحدد نقاط التسليم والضوابط ونقاط التفاعل القابلة للقياس بين أنظمة التشغيل الآلي/الذكاء الاصطناعي، والحكم البشري.

في قطاع الأدوية، أعلنت شركة جلاكسو سميث كلاين (GSK) عن وظيفة "مدير منتجات تصميم الجزيئات"، مع التركيز على التفاعل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم. يدعم هذا المنصب النهج الاستراتيجي للتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي وتصميم التفاعل لمجموعة المنتجات، لضمان توفير أنظمة الذكاء الاصطناعي تجارب بديهية وفعّالة وأخلاقية للعلماء. كما يركز منصب "مدير أول، بيانات وتجربة الذكاء الاصطناعي، جراحة العظام" في شركة جونسون آند جونسون، على تأسيس وقيادة سوق تجربة الذكاء الاصطناعي المؤسسية.

وتقوم شركات التكنولوجيا والاتصالات بتوظيف قادة متخصصين لتوسيع نطاق التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي في مجالات تصميم المنتجات والهندسة وتنفيذ استراتيجيات التسويق. يركز منصب "مدير التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي" في Salesforce على إعادة تصميم الأدوار وسير العمل لتحسين سهولة الاستخدام والثقة والانتشار على نطاق واسع. ويشير منصب "نائب الرئيس لتصميم المنتجات والبحوث" في DocuSign إلى تزايد الاستثمار في واجهات الوكلاء وسير العمل الذكي المبني على تفاعل سلس بين الإنسان والذكاء الاصطناعي.

ويسلط منصب "مدير البحث والتطوير لتمكين الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي" في Cellebrite الضوء على التوجه نحو دمج وكلاء ترميز الذكاء الاصطناعي في عمليات التكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD) مع حوكمة واضحة ومعايير جودة صارمة. ويؤكد منصب "المدير الأول لاستراتيجية وتنفيذ استراتيجية دخول السوق - التنسيق الوكيل" في UiPath على التحول الأوسع نحو تحويل العمليات من البداية إلى النهاية، مدعومًا بالتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي والروبوتات.

وفي قطاع المعدات الطبية، توظف الشركات كوادر متخصصة لدمج التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي في كل من تقديم الخدمات التشغيلية وتجارب المرضى والأطباء. يركز منصب "مدير خدمات إدارة البنية التحتية" في شركة Accendra Health على نماذج الدعم الهجينة التي توازن بين الخدمة المقدمة من قبل العنصر البشري والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة القابلة للقياس.

ويشير منصب "مدير الموارد البشرية، التحول المؤسسي للذكاء الاصطناعي" في شركة Boston Scientific إلى إعادة تصميم القوى العاملة، وإنشاء فئات وظيفية تتناسب مع عصر الذكاء الاصطناعي، وتحديد مسارات الانتقال بين العنصر البشري والذكاء الاصطناعي، مع إدارة تأثيرات التغيير. ويسلط منصب "المدير الأول، تقديم وتشغيل الذكاء الاصطناعي" في شركة Thermo Fisher الضوء على نماذج التشغيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تهدف إلى تعزيز إنتاجية المهندسين بشكل كبير. ويؤكد منصب "مدير هندسة العوامل البشرية" في شركة Vantive Health على ضرورة تصميم تفاعلات آمنة وبديهية بين الإنسان والذكاء الاصطناعي خلال مراحل العلاج.

ويختتم "يُبرز ازدياد الأدوار الوظيفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات تحولاً هاماً نحو مستقبل أكثر تعاوناً وابتكاراً. ومع استمرار الشركات في استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي، سينصب التركيز على إنشاء نماذج مستدامة وقابلة للتطوير تُعزز القدرات البشرية وتُحقق نجاح الأعمال."