كتب : وائل مجدي

أصدرت «ماستركارد» و«كريسنت ريتينج» النسخة الحادية عشرة من مؤشر السفر الإسلامي العالمي (GMTI)، الذي يسلط الضوء على الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي، والثقة الرقمية، والتنقل الإقليمي، وجاهزية الوجهات في رسم ملامح المرحلة المقبلة من سوق السفر الملائم للمسلمين.

ويتوقع التقرير ارتفاع عدد المسافرين المسلمين الدوليين إلى 208 ملايين مسافر خلال عام 2026، مقارنةً بـ196 مليونًا في عام 2025، الذي سجل نموًا سنويًا بنسبة 11.3%، على أن يرتفع العدد إلى 262 مليون مسافر بحلول عام 2030، مع وصول الإنفاق السنوي إلى نحو 310 مليارات دولار.

وأشار التقرير إلى أن سوق السفر الإسلامي العالمي شهد تحولًا هيكليًا غير مسبوق، بعدما انتقل من كونه سوقًا متخصصًا يتمتع بالمرونة إلى قوة اقتصادية رئيسية على مستوى العالم.

واستند المؤشر إلى تقييم 150 وجهة سياحية تمثل أكثر من 98% من إجمالي رحلات المسافرين المسلمين عالميًا، وحدد ثلاثة محاور رئيسية ستقود أداء السوق، ومستوى الجاهزية التكنولوجية، وتوجهات تخصيص الاستثمارات في قطاع السفر والتنقل خلال السنوات المقبلة.

وأوضح التقرير أن عدد المسلمين حول العالم مرشح للارتفاع من 2.22 مليار نسمة إلى 2.57 مليار نسمة، بما يمثل نحو 29% من سكان العالم.

ويبلغ متوسط أعمار هذه الشريحة ما بين 25 و27 عامًا، فيما يقل عمر نحو 70% منهم عن 40 عامًا، ما يجعلهم من أكثر الفئات اعتمادًا على التكنولوجيا الرقمية، ويضعهم في صدارة المحركات الرئيسية لنمو الطلب العالمي على السفر.

وأكد التقرير أن استقطاب هذه الشريحة يتطلب تحولًا جذريًا من باقات السفر التقليدية إلى منظومات اكتشاف رقمية تعتمد على التخصيص الفائق، والخوارزميات الذكية، وتجارب الاستخدام عبر الهواتف المحمولة.

وأضاف التقرير أن المنافسة بين الوجهات السياحية لم تعد تعتمد على توافر المقومات السياحية فقط، بل أصبحت ترتكز على الظهور الخوارزمي الفوري داخل المنصات الرقمية.

ومع تجاوز انتشار الهواتف الذكية نسبة 80% خلال مختلف مراحل رحلة السفر، أصبح المسافرون يعتمدون بصورة متزايدة على وكلاء الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات السفر وتقليل تعقيدات التخطيط.

وحذر التقرير من أن الوجهات التي لا تعمل على رقمنة وتنظيم بيانات الخدمات والمقومات المتوافقة مع احتياجات المسافرين المسلمين قد تواجه خطر الاستبعاد من أنظمة التوصية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

مؤكدًا أن بناء هياكل بيانات ذكية ومتكاملة أصبح شرطًا أساسيًا لتعزيز القدرة التنافسية والاستحواذ على حصة أكبر من هذا السوق سريع النمو.