أطلقت شركة مايكروسوفت تحديثها الأمني لشهر يناير 2026 بهدف سد الثغرات وحماية أجهزة المستخدمين، إلا أن التحديث الجديد جاء مصحوبًا بمشكلة غريبة قد تُربك بعض المستخدمين، إذ يمنع إيقاف تشغيل الجهاز أو إدخاله في وضع السبات (Hibernate).
وبحسب شكاوى متزايدة، فإن تثبيت التحديث الأمني رقم KB5073455 يؤدي إلى إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا عند اختيار إيقاف التشغيل أو "السبات"، بدلًا من تنفيذ الأمر المطلوب، بحسب تقرير نشره موقع "phonearena" واطلعت عليه "العربية Business".
من المتضرر؟
وأكدت "مايكروسوفت" المشكلة رسميًا، موضحة أنها تؤثر فقط على:
- إصدارات Windows 11 Enterprise.
- إصدارات Windows 11 IoT.
- الأجهزة التي يكون فيها خيار Secure Launch مفعّلًا.
وتُعد ميزة Secure Launch إحدى خصائص الأمان التي تحمي عملية إقلاع النظام من الهجمات على مستوى البرامج الثابتة (Firmware)، لكنها تحولت في هذا التحديث إلى سبب مباشر للعطل.
حل مؤقت لإيقاف التشغيل
إلى حين صدور إصلاح دائم، وفرت "مايكروسوفت" حلًا مؤقتًا يسمح بإيقاف تشغيل الجهاز يدويًا، وذلك عبر موجه الأوامر:
1. افتح قائمة "ابدأ".
2. اكتب cmd ثم اضغط Enter.
3. في نافذة الأوامر، اكتب:
- shutdown /s /t 0.
- ثم اضغط Enter.
ويُعد هذا الحل أكثر أمانًا من الإيقاف القسري للجهاز عبر زر التشغيل، والذي قد يؤدي إلى فقدان البيانات أو تلفها.
ماذا عن وضع السبات؟
حتى الآن، لا يوجد حل مؤكد لمشكلة السبات، ويمكن للمستخدمين تجربة الأمر:
- shutdown /h.
لكن "مايكروسوفت" لم تؤكد بعد ما إذا كان هذا الأمر يعمل بفعالية في ظل الخلل الحالي.
مشاكل أخرى في تحديث يناير
ولم تتوقف المشكلات عند هذا الحد، إذ أقرت "مايكروسوفت" بوجود أعطال إضافية في حزمة التحديث نفسها، أبرزها:
- تعذر الاتصال أو تسجيل الدخول إلى Azure Virtual Desktop.
- عدم القدرة على الوصول إلى Windows 365 عبر تطبيق Windows الرسمي.
ونصحت الشركة باستخدام Remote Desktop Client كحل مؤقت، أو الاعتماد على نسخة الويب من Windows App إلى حين حل المشكلة.
وفي سياق منفصل، كشفت مايكروسوفت عن خلل آخر يؤثر على Outlook، حيث يواجه بعض المستخدمين صعوبة في الخروج من حسابات POP، بينما يعاني آخرون من تجمّد التطبيق أو فشله في إعادة التشغيل بعد إغلاقه.
تزايد الأعطال يثير الجدل
وتعكس هذه المشكلات المتكررة حالة من الاستياء بين مستخدمي ويندوز، خاصة أولئك الذين يقارنون الوضع الحالي باستقرار الإصدارات القديمة مثل ويندوز 7.
ويذهب بعض المستخدمين إلى ربط هذه الأعطال المتزايدة باعتماد "مايكروسوفت" المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي مثل "كوبايلوت" في البرمجة، وهي فرضية لم تؤكدها الشركة.
وفي جميع الأحوال، أكدت "مايكروسوفت" أنها تحقق في جميع الأعطال، وأن إصلاحًا دائمًا سيصدر عبر تحديث قادم خلال الفترة القريبة.
