كتب : وائل الجعفري

كشفت شركة"ZOOM" إتاحة برنامج مورّدي البرمجيات المُستقلّين ISV Exchange للجمهور عبر شبكة شركائها في قنوات البيع والتوزيع، مما يوسع نطاق المنظومة التكنولوجية للمنصة ليشمل قاعدة أوسع من الشركاء والعملاء.

ويتيح برنامج ISV Exchange لموردي البرمجيات المستقلين إنشاء الحلول ودمجها وتوزيعها على منصة ZOOM. وكان برنامج ISV Exchange متاحًا سابقًا من خلال قناة المبيعات المباشرة لشركة "ZOOM"، وأصبح متاحًا حاليًا لشركاء البيع والتوزيع، الذين يمكنهم تقديم تطبيقات وخدمات متكاملة إلى جانب منتجات ZOOM، بما في ذلك "مركز ZOOM للاتصالات" Zoom Contact Center و"الوكيل الافتراضي من ZOOM" Zoom Virtual Agent و"الندوات عبر الإنترنت من ZOOM" Zoom Webinars و"الدردشة الجَماعية من ZOOM" وZoom Team Chat وغيرها، مما يمنح العملاء المزيد من الخيارات في كيفية تخصيص تجربة ZOOM الخاصة بهم وتوسيع نطاقها.

ويعكس هذا التوسع الأهمية الاستراتيجية المتزايدة لاتساع نطاق المنظومة في سوق عمليات التواصل والتعاون. ومن خلال إدخال برنامج ISV Exchange إلى قناة البيع والتوزيع، توفر "ZOOM" للشركاء فرصاً جديدة لتحقيق الإيرادات، مع تمكين العملاء النهائيين من الوصول إلى مجموعة أكثر غنى من الحلول المتكاملة المصممة خصيصاً لتناسب قطاعاتهم وسير أعمالهم. وأصبح الآن بإمكان شركاء قناة البيع والتوزيع دمج حلول مزودي البرمجيات المستقلين (ISV) في عروض "ZOOM" الحالية المتاحة من قبلهم، مما يتيح تقديم حزم أكثر تكاملاً تلبي الاحتياجات المحددة لعملائهم.

 وقال آندي مازيد، المسؤول العالمي عن برنامج ISV Exchange في ZOOM: "يرغب العملاء في الحصول على تقنيات تتكامل مع أسلوب عملهم. ويدرك شركاؤنا هذه الاحتياجات عن كثب، ويوفر برنامج ISV Exchange لهم المزيد من السبل لتوفير الحلول المناسبة لكل عميل، كل ذلك في إطار عقد واحد".