بقلم : فيل أندرسون
" مؤسس ورئيس مجلس ادارة شركة " perceptiona "
تقيس المؤسسات استثماراتها من منظورين تشغيلي وتجاري. هذه إحدى نتائج استطلاع رأي أُجري عام 200 من كبار مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والبيانات في شركات كبيرة بإيرادات سنوية تبلغ 50 مليون دولار أو أكثر.
ووجدت الدراسة، التي أجرتها شركة Conduktor، مركز البيانات الذكي لتدفق البيانات والذكاء الاصطناعي، أن غالبية المشاركين (93%) يستخدمون بنى تحتية متعددة المنصات لتدفق البيانات، وأن أكثر من 43% من المشاركين يستخدمون بالفعل تدفق البيانات لتدريب أو تشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي.
حدد المشاركون في الاستطلاع سلسلة من المقاييس التشغيلية لتقييم نجاح مبادرات تدفق البيانات. وتشمل أهم ثلاثة مقاييس ما يلي: زمن الاستجابة الشامل (الوقت من استلام البيانات إلى اتخاذ إجراء أو الحصول على معلومات مفيدة)؛ وحداثة البيانات (الوقت من إنشاء الحدث إلى توفرها للاستخدام)؛ ووقت تشغيل النظام وأوقات استعادة النظام بعد الأعطال.
وتشمل المقاييس الأخرى تكلفة المعالجة لكل غيغابايت أو لكل حدث، وحجم الأحداث التي تتم معالجتها بنجاح في الثانية (الإنتاجية)، وقابلية التوسع للتعامل مع ذروة الأحمال دون تدهور، ودقة واكتمال البيانات المتدفقة (عدم فقدان البيانات أو تلفها).
مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال
يذكر المشاركون في الاستطلاع أن أهم ثلاثة مؤشرات أداء رئيسية للأعمال هي:
● زيادة الإيرادات الناتجة عن خدمات أو منتجات البيانات في الوقت الفعلي
● تحسين رضا العملاء أو مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) المتعلق بتجارب الوقت الفعلي
● تعزيز الدقة والسرعة في اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي
وتشمل مؤشرات الأداء الرئيسية الإضافية ما يلي: الحد من الاحتيال، والحوادث الأمنية، والخسائر المالية؛ وتسريع طرح المنتجات أو الميزات القائمة على البيانات في السوق؛ وخفض التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة واكتشاف الحوادث بشكل أسرع.
وتشمل مؤشرات الأداء الرئيسية الإضافية ما يلي: الحد من الاحتيال، والحوادث الأمنية، والخسائر المالية؛ وتسريع طرح المنتجات أو الميزات القائمة على البيانات في السوق؛ وخفض التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة واكتشاف الحوادث بشكل أسرع. قال نيكولاس أوربان، الرئيس التنفيذي لشركة كوندكتور: "تتابع المؤسسات أداء البث المباشر (زمن الاستجابة، ومعدل نقل البيانات، ووقت التشغيل) بدقة، لكنها تواجه صعوبة في ربط هذه المقاييس التشغيلية بنتائج الأعمال، مثل نمو الإيرادات أو رضا العملاء.
تكشف هذه الفجوة في القياس عن مشكلة أعمق: فبدون إدارة موحدة عبر منصات البث المباشر، تعمل الفرق على تحسين الأنظمة الفردية بينما يظل العائد على الاستثمار على مستوى المؤسسة غير واضح. الحل ليس في تحسين المقاييس، بل في بنية تحتية مُدارة تجعل العلاقة بين الأداء التقني والقيمة التجارية شفافة."
ووفقًا لشركة داتا إنتيلو، بلغت قيمة السوق العالمية لبرمجيات أنظمة معالجة بيانات البث المباشر حوالي 9.5 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى حوالي 23.8 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، مما يعكس معدل نمو سنوي مركب قدره 10.8% خلال فترة التوقعات.
تقول شركة Dataintelo: "إن الزيادة الكبيرة في الحاجة إلى قدرات معالجة البيانات في الوقت الفعلي، والناجمة عن النمو الهائل للبيانات من مصادر مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي وأجهزة إنترنت الأشياء وأنظمة بيانات المؤسسات، هي عامل نمو مهم لهذا السوق."
