كتب : ساره نور الدين

كشفت منصة "تيمو" عن التوسع في برامجها التعليمية بهدف تدريب البائعين بالتعاون مع ثماني مؤسسات عالمية متخصصة في اختبار المنتجات وإصدار الشهادات، من بينها "بيرو فيرتاس و"QIMA" و"توف سود".

 وتهدف هذه الدورات إلى مساعدة البائعين على المنصة على فهم متطلبات سلامة المنتجات وإصدار الشهادات المطبقة على منتجاتها والأسواق التي تستهدفها.

وتتيح هذه الدورات التدريبية التدريبات للبائعين الوصول المباشر إلى خبراء مستقلين يقدّمون شرحاً عملياً لكيفية تطبيق المتطلبات التنظيمية على منتجاتهم. كما توفر خدمات دعم للبائعين على المنصة في مجالي اختبار المنتجات وإصدار الشهادات.

ويتم بث هذه الدورات التدريبية مباشرة عبر "أكاديمية تيمو للبائعين" (Temu Seller Academy) وسجّلت الجلسات التي عُقدت خلال شهر أغسطس أكثر من 4,000 مشاهدة من البائعين، إلى جانب أكثر من 2,000 تفاعل وشملت أبرز الجلسات عدة مواضيع قدمتها الجهات المشاركة وضمت:

• نظرة عامة على متطلبات سلامة الألعاب في أوروبا، قدمتها شركة "بيرو فيرتاس" شرحت فيها آخر المستجدات التنظيمية، وقواعد وضع الملصقات، والمخاطر الفيزيائية والكيميائية.
• واستعرضت شركة "توف سود"TÜV SÜD في الجلسة التي قدمتها متطلبات اختبار واعتماد ألعاب الأطفال في أوروبا والولايات المتحدة، مع التركيز على الحد من المخاطر من خلال تصميم المنتجات واختيار المواد المستخدمة في تصنيعها.

وشمل برنامج أغسطس أيضاً جلسة قدمتها "SPEAC" وهو مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي يُعنى بسلامة المنتجات، حيث تناولت الجلسة لائحة الاتحاد الأوروبي الخاصة بالتغليف ونفايات التغليف والمتطلبات العملية التي يتعين على البائعين عبر الإنترنت الالتزام بها. ومن المقرر أن تتناول الجلسات المقبلة قطاعات تشمل الإلكترونيات والمنسوجات والأحذية ومستحضرات التجميل والمواد الملامسة للأغذية.

وقال متحدث باسم منصة تيمو: "يفرض دخول كل سوق جديدة مجموعة خاصة من الالتزامات والمتطلبات، بدءاً من قواعد سلامة المنتجات ووصولاً إلى الاختبار وإصدار الشهادات. ومن خلال تنظيم هذه الجلسات التدريبية بالتعاون مع جهات رائدة في القطاع، نتيح للبائعين الوصول المباشر إلى المتخصصين والاستفادة من معلومات عملية يمكنهم تطبيقها على عملياتهم ومنتجاتهم".

وعقدت منصة تيمو أكثر من 100 اجتماع مع جمعيات الأعمال وغرف التجارة وشبكات الشركات الناشئة في أوروبا خلال النصف الأول من عام 2026، بهدف التعرف إلى التحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة عند البيع عبر الإنترنت. وبرز خلال هذه الاجتماعات وبشكل متكرر حجم المتطلبات العملية المرتبطة بالبيع في أسواق متعددة، حيث حرصت "تيمو" على الاستفادة من هذه الملاحظات في توجيه جهودها الأوسع نحو التركيز على دعم البائعين.

وتأتي برامج تعليم البائعين وتدريبهم ضمن مجموعة أوسع من مبادرات الدعم التي تقدمها منصة تميو، إلى جانب فرق متخصصة في تهيئة البائعين وتزويدهم بالمعارف اللازمة، إذ توفر لهم هذه الفِرق إرشاداً مستمراً من خلال برنامج البائع المحلي (Local Seller Program) التابع للمنصة.

كما يمكن للبائعين ربط برامج إدارة أعمالهم الحالية بمنصة "تيمو" من خلال أكثر من 200 عملية تكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، فضلاً عن الاستفادة من شبكة واسعة تضم أكثر من 150 مزوداً من مزودي خدمات التوصيل في مختلف أنحاء أوروبا، من بينهم مجموعة "دي إتش أل" و "لابوست".

وتحرص "تيمو" على استمرار توثيق التواصل والتخاطب مع مجتمعات الأعمال في أوروبا، ما أثمر توقيع مذكرات تفاهم مع عدد من المؤسسات بما فيها "ستارت أب سلوفينيا" (Start-up Slovenia) ومؤسسة "أي بي دي سي" في البرتغال، وCITEA في قبرص، وSKV في سويسرا. وبهدف تأدية دورها في مشاركة المعارف وتبادلها انضمت تيمو إلى Cross-Border Commerce Europe "التجارة عبر الحدود – أوروبا" بهدف المشاركة في الحوار على مستوى الاتحاد الأوروبي حول التجارة الإلكترونية العابرة للحدود.