- استبيان أليانز الحادي عشر: يعد الفضاء الإلكتروني وانقطاع الأعمال وتفشي الأوبئة من أهم ثلاثة مخاطر للأعمال في إفريقيا والشرق الأوسط في عام 2022.
- ينخفض تفشي الوباء من الأول إلى الثالث في إفريقيا والشرق الأوسط والمرتبة الثانية إلى الرابعة على مستوى العالم حيث أن غالبية الشركات أقل اهتمامًا وتشعر بالاستعداد الكافي لتفشي الأمراض في المستقبل.
- لا تزال المخاطر السياسية والعنف مصدر قلق كبير في إفريقيا والشرق الأوسط حيث تنتقل من السادس إلى الرابع بسبب عدد أعمال الشغب والاحتجاجات وحجمها ومدتها.
- الرئيس التنفيذي لشركة AGCS Joachim Mueller "" : من المحتمل أن تظل عبارة" توقف العمل "موضوع المخاطر الأساسي الأساسي لهذا العام. أصبح بناء المرونة ميزة تنافسية للشركات ".
كتب : محمد الخولى - نهله مقلد
تعد المخاطر الإلكترونية هي أكبر مصدر قلق للشركات في إفريقيا والشرق الأوسط وجنوب إفريقيا ونيجيريا وحول العالم في عام 2022 ، وفقًا لمقياس Allianz Risk Barometer الذي تم إطلاقه في 18 يناير 2022. تهديد هجمات برامج الفدية أو انتهاكات البيانات أو تكنولوجيا المعلومات الرئيسية يقلق انقطاع التيار الكهربائي الشركات أكثر من اضطراب الأعمال وسلسلة التوريد أو الكوارث الطبيعية أو جائحة كوفيد -19 ، وكلها أثرت بشدة على الشركات في العام الماضي
على الصعيد العالمي ، تصدرت الحوادث السيبرانية مقياس Allianz للمخاطر للمرة الثانية فقط في تاريخ المسح (44٪ من الردود) ، وانخفض انقطاع الأعمال إلى المرتبة الثانية (42٪) ، واحتلت الكوارث الطبيعية المرتبة الثالثة (25٪) ، ارتفاعًا من المرتبة السادسة في 2021. يرتفع تغير المناخ إلى أعلى مرتبة على الإطلاق في المرتبة السادسة (17٪ من المرتبة التاسعة) ، بينما ينخفض تفشي الأوبئة إلى المركز الرابع (22٪).
يتضمن الاستطلاع السنوي من Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) آراء 2650 خبيرًا في 89 دولة وإقليم ، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيين ومديري المخاطر والوسطاء وخبراء التأمين. عرض التصنيف العالمي الكامل والمخاطر القطرية. شاهد الفيديو.
يلخص الرئيس التنفيذي لشركة AGCS ، يواكيم مولر ، "من المرجح أن تظل عبارة" توقف العمل "موضوع المخاطر الأساسي الأساسي في عام 2022. "بالنسبة لمعظم الشركات ، فإن الخوف الأكبر هو عدم القدرة على إنتاج منتجاتها أو تقديم خدماتها. شهد عام 2021 مستويات غير مسبوقة من الاضطراب الناجم عن محفزات مختلفة.
أضاف أدت الهجمات الإلكترونية المعطلة وتأثير سلسلة التوريد الناجم عن العديد من الأحداث المناخية المرتبطة بتغير المناخ ، فضلاً عن مشاكل التصنيع المرتبطة بالوباء واختناقات النقل إلى إحداث فوضى عارمة. لا يعد هذا العام إلا بتخفيف تدريجي للوضع ، على الرغم من أنه لا يمكن استبعاد المزيد من المشكلات المتعلقة بـ Covid-19. أصبح بناء المرونة ضد الأسباب العديدة لانقطاع الأعمال ميزة تنافسية للشركات بشكل متزايد ".
العنف والتغييرات في التشريعات والأنظمة مخاوف متزايدة في أفريقيا والشرق الأوسط
اشار المخاطر السياسية والعنف والتغييرات في التشريعات واللوائح هي مخاوف متزايدة للشركات في أفريقيا والشرق الأوسط. انتقلت المخاطر السياسية والعنف من السادس إلى الرابع بسبب عدد وحجم ومدة أعمال الشغب والاحتجاجات مثل الاضطرابات المدنية والنهب في جنوب أفريقيا. التغييرات في التشريعات واللوائح تقدم ثلاثة مراكز للمركز الخامس في المنطقة.
أوضح لحسن الحظ ، تراجعت الأحداث الإرهابية واسعة النطاق بشكل كبير في السنوات الخمس الماضية. ومع ذلك ، فإن عدد وحجم ومدة أعمال الشغب والاحتجاجات في العامين الماضيين مذهل ، وقد رأينا الشركات تتكبد خسائر كبيرة ، "كما يقول بجورن ريوسفيج ، رئيس قسم العنف السياسي العالمي وحلول البيئة العدائية في AGCS. "تصاعدت الاضطرابات المدنية ، مدفوعة باحتجاجات على قضايا تتراوح من الصعوبات الاقتصادية إلى وحشية الشرطة التي أثرت على المواطنين في جميع أنحاء العالم.
كما أن تأثير جائحة Covid-19 يزيد الأمور سوءًا - مع وجود مؤشرات قليلة على نهاية الانكماش الاقتصادي في الأفق ، من المرجح أن يستمر عدد الاحتجاجات في الارتفاع ".
أكد يواكيم مولر التحضير هو المفتاح - لا سيما بالنسبة للقطاعات المكشوفة مثل البيع بالتجزئة" ، يشرح المدير التنفيذي لشركة SOang Mahlangu AGCS Africa. "تحتاج الشركات إلى مراجعة خطط استمرارية الأعمال الخاصة بها (BCP) ويجب أن تكون على دراية بما يحدث من حولها. عادة ، تركز هذه فقط على الكوارث الوطنية ، ولكن هناك حاجة لخطط BCP لمعالجة الاضطرابات السياسية وأنواع أخرى من اضطراب الأعمال مثل الإنترنت.
قال الرئيس التنفيذي لشركة" AGCS "بعد تحديد الإجراءات المعمول بها ويفضل اختبارها أمر بالغ الأهمية - يجب أن تشمل هذه الإجراءات الموظفين والعميل والتواصل العام وخطط وسائل التواصل الاجتماعي. من الضروري أن تفكر الشركات بعمق في أفضل طريقة لحماية أصولها وموظفيها ".
تثير برامج الفدية المخاوف الإلكترونية بينما ينمو الوعي بنقاط الضعف في ذكاء الأعمال
تصنف الحوادث السيبرانية على أنها أكبر ثلاثة مخاطر في معظم البلدان والمناطق التي شملها الاستطلاع بما في ذلك إفريقيا والشرق الأوسط وجنوب إفريقيا ونيجيريا. كما أنها تحتل المرتبة الثانية في غانا ، والرابعة في المغرب وناميبيا ، والخامسة في كينيا والسابع في تركيا ، والمحرك الرئيسي هو الارتفاع الأخير في هجمات برامج الفدية ، والتي تم تأكيدها على أنها أفضل شبكة إلكترونية.
تهديد للعام المقبل من قبل المشاركين في الاستطلاع (57٪). أظهرت الهجمات الأخيرة اتجاهات مثيرة للقلق مثل تكتيكات "الابتزاز المزدوج" التي تجمع بين تشفير الأنظمة وخروقات البيانات ؛ استغلال ثغرات البرامج التي من المحتمل أن تؤثر على آلاف الشركات (على سبيل المثال ، Log4J ، Kaseya) أو استهداف البنية التحتية المادية الحيوية (خط أنابيب كولونيال في الولايات المتحدة). يصنف الأمن السيبراني أيضًا على أنه مصدر قلق الشركات البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG) مع إقرار المستجيبين بالحاجة إلى بناء المرونة والتخطيط للانقطاعات المستقبلية أو مواجهة العواقب المتزايدة من المنظمين والمستثمرين وأصحاب المصلحة الآخرين.
"أصبحت برامج الفدية من الشركات الكبرى لمجرمي الإنترنت ، الذين يعملون على تحسين تكتيكاتهم ، ويقللون الحواجز التي تحول دون الدخول مقابل اشتراك لا يتجاوز 40 دولارًا وقليل من المعرفة التكنولوجية. إن تسويق الجريمة الإلكترونية يجعل من السهل استغلال نقاط الضعف على نطاق واسع. يوضح سكوت سايس ، الرئيس العالمي لقسم الإنترنت في AGCS ، "سنشهد المزيد من الهجمات ضد سلاسل التوريد التكنولوجية والبنية التحتية الحيوية".
يُصنف توقف الأعمال (BI) في المرتبة الثانية من حيث المخاطر على مستوى العالم وأفريقيا والشرق الأوسط وجنوب إفريقيا ومدغشقر وتركيا. ومع ذلك ، فقد احتلت المرتبة الأولى في غانا وكينيا والمغرب وناميبيا. في عام اتسم باضطراب واسع النطاق ، أصبح مدى نقاط الضعف في سلاسل التوريد وشبكات الإنتاج الحديثة أكثر وضوحًا من أي وقت مضى. وفقًا للاستطلاع ، فإن السبب الأكثر إثارة للخوف من ذكاء الأعمال هو الحوادث الإلكترونية ، مما يعكس ارتفاع هجمات برامج الفدية وأيضًا تأثير اعتماد الشركات المتزايد على الرقمنة والتحول إلى العمل عن بُعد. الكوارث الطبيعية والأوبئة هما العاملان المهمان الآخران في ذكاء الأعمال من وجهة نظر المستجيبين.
في العام الماضي ، تضافرت الزيادات في الطلب بعد الإغلاق مع تعطل الإنتاج والخدمات اللوجستية ، حيث أدى تفشي Covid-19 في آسيا إلى إغلاق المصانع وتسبب في مستويات ازدحام قياسية في موانئ شحن الحاويات. أدت التأخيرات المرتبطة بالوباء إلى تفاقم مشاكل سلسلة التوريد الأخرى ، مثل انسداد قناة السويس أو النقص العالمي في أشباه الموصلات بعد إغلاق المصانع في تايوان واليابان وتكساس بسبب الأحداث الجوية والحرائق.
لقد كشف الوباء عن مدى الترابط في سلاسل التوريد الحديثة وكيف يمكن للأحداث المتعددة غير ذات الصلة أن تجتمع معًا لخلق اضطراب واسع النطاق. للمرة الأولى ، تم اختبار مرونة سلاسل التوريد إلى نقطة الانهيار على نطاق عالمي ، "كما يقول فيليب بيبلو ، رئيس قطاع العقارات والتكنولوجيا والإعلام والاتصالات في AGCS.
وفقًا لتقرير التجارة العالمي الأخير لـ Euler Hermes ، من المرجح أن يؤدي جائحة Covid-19 إلى مستويات عالية من اضطراب سلسلة التوريد في النصف الثاني من عام 2022 ، على الرغم من أنه من المتوقع في النهاية أن تتراجع حالات عدم التوافق في الطلب العالمي والعرض وقدرة شحن الحاويات ، بافتراض عدم وجود المزيد من التطورات غير المتوقعة.
أصبح الوعي بمخاطر ذكاء الأعمال قضية إستراتيجية مهمة عبر الشركات بأكملها. "هناك رغبة متزايدة بين الإدارة العليا لتحقيق المزيد من الشفافية لسلاسل التوريد مع المنظمات التي تستثمر في الأدوات وتعمل مع البيانات لفهم المخاطر بشكل أفضل وإنشاء قوائم الجرد والتكرار وخطط الطوارئ لاستمرارية الأعمال" ، كما يقول مارتن فان دير ، Global Head of Property Risk Consulting في AGCS.
تحسين الاستعدادات الوبائية. التالي - جعل الشركات أكثر مقاومة للعوامل الجوية
أضاف لا يزال تفشي الوباء مصدر قلق كبير للشركات ولكنه يتراجع من المركز الأول إلى المركز الثالث في إفريقيا والشرق الأوسط ومن الثاني إلى الرابع على مستوى العالم (على الرغم من أن المسح سبق ظهور متغير Omicron). تم تصنيف المخاطر في المراكز الثلاثة الأولى في غانا وكينيا وناميبيا. في حين أن أزمة Covid-19 لا تزال تلقي بظلالها على التوقعات الاقتصادية في العديد من الصناعات ، فمن المشجع أن الشركات تشعر أنها تكيفت بشكل جيد. يعتقد غالبية المستطلعين (80٪) أنهم مستعدون بشكل كاف أو جيدًا لمواجهة حادثة مستقبلية. تحسين إدارة استمرارية الأعمال هو الإجراء الرئيسي الذي تتخذه الشركات لجعلها أكثر مرونة.
أشار مارتن فان دير ، Global Head of Property Risk Consulting في AGCS " "إن صعود الكوارث الطبيعية وتغير المناخ إلى المرتبة الثالثة والسادسة على مستوى العالم على التوالي أمر واضح ، حيث يرتبط كلا الاتجاهين التصاعدي ارتباطًا وثيقًا.
أظهرت السنوات الأخيرة أن تواتر وشدة الظواهر الجوية تتزايد بسبب الاحتباس الحراري. بالنسبة لعام 2021 ، تجاوزت خسائر الكوارث المؤمنة العالمية 100 مليار دولار - رابع أعلى عام على الإطلاق. قد يكون إعصار إيدا في الولايات المتحدة هو الحدث الأكثر تكلفة ، ولكن أكثر من نصف الخسائر جاءت من ما يسمى بالأخطار الثانوية مثل الفيضانات والأمطار الغزيرة والعواصف الرعدية والأعاصير وحتى تجمد الشتاء ، والتي غالبًا ما تكون محلية ولكنها مكلفة بشكل متزايد. . ومن الأمثلة على ذلك Winter Storm Uri في تكساس ، ونظام الطقس منخفض الضغط بيرند ، الذي تسبب في حدوث فيضانات كارثية في ألمانيا ودول البنلوكس ، والفيضانات الغزيرة في تشنغتشو بالصين ، وموجات الحر وحرائق الغابات في كندا وكاليفورنيا.
إن المشاركين في مقياس Allianz للمخاطر هم الأكثر قلقًا بشأن المناخ
- الأحداث المناخية ذات الصلة بالتغير والتي تسببت في أضرار بممتلكات الشركات (57٪) ، يليها ذكاء الأعمال وتأثير سلسلة التوريد (41٪). ومع ذلك ، فهم قلقون أيضًا بشأن إدارة انتقال أعمالهم إلى اقتصاد منخفض الكربون (36٪) ، والوفاء بمتطلبات التنظيم والإبلاغ المعقدة وتجنب مخاطر التقاضي المحتملة لعدم اتخاذ إجراءات مناسبة لمعالجة تغير المناخ (34٪).
يلاحظ Line Hestvik ، رئيس الاستدامة في Allianz SE: "لقد زاد الضغط على الشركات للعمل على تغير المناخ بشكل ملحوظ خلال العام الماضي ، مع التركيز المتزايد على المساهمات الصفرية الصافية". "هناك اتجاه واضح للشركات نحو الحد من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري في العمليات أو استكشاف فرص الأعمال للتقنيات الصديقة للمناخ والمنتجات المستدامة. في السنوات القادمة ، سيبحث العديد من صانعي القرار في الشركات عن كثب تأثير مخاطر المناخ في سلسلة القيمة الخاصة بهم واتخاذ الاحتياطات المناسبة. تقوم العديد من الشركات ببناء كفاءات مخصصة حول التخفيف من مخاطر المناخ ، حيث تجمع بين خبراء إدارة المخاطر والاستدامة. "
يجب أن تصبح الشركات أيضًا أكثر مقاومة للعوامل الجوية ضد الأحداث المتطرفة مثل الأعاصير أو الفيضانات. "قد تحدث الأحداث السابقة مرة واحدة في القرن بشكل أكثر تكرارًا في المستقبل وأيضًا في المناطق التي كانت تعتبر" آمنة "في الماضي. يجب أن تصبح المباني وتخطيط استمرارية الأعمال أكثر قوة في الاستجابة "، كما يقول فان دير زواج.
ارتفاعات وانخفاضات أخرى في مقياس Allianz للمخاطر لهذا العام:
• النقص في القوى العاملة الماهرة (13٪) هو إدخال جديد في المخاطر العشرة الأولى في المرتبة التاسعة. نادرًا ما كان جذب العمال والاحتفاظ بهم أكثر صعوبة. صنف المستجيبون هذا على أنه أعلى خمسة مخاطر في قطاعات الهندسة والبناء والعقارات والخدمات العامة والرعاية الصحية ، وكخطر على النقل.
• تظل التغييرات في التشريعات واللوائح التنظيمية الخامسة (19٪) على مستوى العالم ، لكنها تقدمت ثلاثة مراكز إلى المرتبة الخامسة في إفريقيا والشرق الأوسط. تشمل المبادرات التنظيمية البارزة على رادارات الشركات في عام 2022 الممارسات المناهضة للمنافسة التي تستهدف التكنولوجيا الكبيرة ، بالإضافة إلى مبادرات الاستدامة مع مخطط التصنيف للاتحاد الأوروبي.
• تشكل الحرائق والانفجارات (17٪) خطرًا دائمًا على الشركات ، وتحتل المرتبة السابعة كما في استطلاع العام الماضي. تنخفض تطورات السوق (15٪) من الرابع إلى الثامن على أساس سنوي على مستوى العالم ، لكنها تنتقل مرتبتين إلى المركز السابع في إفريقيا والشرق الأوسط. تنخفض تطورات الاقتصاد الكلي (11٪) من الثامن إلى العاشر ومن الرابع إلى السابع في إفريقيا والشرق الأوسط.
#Allianz
#AGCS
#الفضاء_الإلكتروني
#المخاطر_الإلكترونية
#عالم_رقمي
#alamrakamy
#https://www.tra.gov.eg/ar
