تطبيق منصة "إس/4 هانا" السحابية الخاصة من إس إيه بي سيعمل على توحيد عمليات البيع وخدمات ما بعد البيع عبر محفظتها المتنوعة من العلامات التجارية، ويدعم استراتيجية التوسع الإقليمي
كتب : اسلام توفيق
كشفت شركة التيسير للسيارات، إحدى أبرز وكلاء السيارات متعددة العلامات التجارية في قطر، عن اختيار شركة "إس إيه بي" (رمزها في بورصة نيويورك: SAP) لتنفيذ منصة رقمية متكاملة لتوحيد عمليات الوكالة والتأسيس لمرحلة جديدة من اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي على مستوى الأعمال.
ويتضمن المشروع تطبيق الإصدار الخاص من منصة "إس/4 هانا" السحابية الخاصة من "إس إيه بي SAP S/4HANA Private Cloud"، إلى جانب حل متخصص لإدارة أعمال الوكلاء (DBM)، بما يتيح بناء منصة متقدمة ومتكاملة لقطاع السيارات تغطي مختلف العمليات التشغيلية عبر محفظة الشركة التي تضم عدّة علامات تجارية.
وتعد شركة التيسير للسيارات جزءاً من مجموعة التيسير القابضة، وهي مجموعة متنوعة تضم 18 شركة ولديها نحو 4,500 موظف. وتمثل الشركة في قطر علامات سوزوكي، وبيجو/بي جي، وGWM، وسيارات فاريزون الكهربائية. وسيغطي حل إدارة أعمال الوكلاء (DBM) القائم على الإصدار الخاص من منصة "إس/4 هانا" السحابية الخاصة من "إس إيه بي" مختلف مراحل الأعمال، بداية من مرحلة ما قبل البيع، بما في ذلك إدارة العملاء والفرص المتاحة، مروراً بعمليات بيع المركبات، وصولاً إلى خدمات ما بعد البيع وإدارة خدمات الصيانة وقطع الغيار.
وسيسهم ذلك في توحيد هذه الوظائف ضمن بيئة تشغيلية واحدة توفر رؤية فورية للعمليات وتؤسس لمنهج تشغيلي متسق عبر جميع العلامات التجارية التي تمثلها الشركة. كما تدعم القدرات المدمجة للذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي توفير رؤى تنبؤية وتعزيز سرعة اتخاذ القرار، فيما جرى اختيار المنصة بما يراعي قابلية التوسع على مستوى المنطقة، لتشكل أساساً تستهدف شركة التيسير للسيارات البناء عليه ضمن خططها للتوسع خارج قطر. وستتولى شركة إنتيليسوفت لخدمات البرمجيات تنفيذ المشروع وتخصيصه بما يتناسب مع متطلبات الأعمال.
من ناحيته قال محمد بن خليفة المناعي، الرئيس التنفيذي لشركة التيسير للسيارات: "يمثل هذا الاتفاق مع شركة "إس إيه بي" خطوة مهمة في مسيرة نمو أعمال شركة التيسير للسيارات. فعلى مدى أكثر من خمسة عقود، كنا جزءاً أساسياً من قطاع السيارات في قطر، وإن الحفاظ على هذه المكانة يتطلب مواصلة الاستثمار في القدرات المناسبة. وتوفر لنا منصة "إس/4 هانا" السحابية الخاصة من "إس إيه بي" أساساً ذكياً ومتكاملاً يربط مختلف عملياتنا، بدءاً من التفاعل الأول مع العملاء إلى التميز في خدمات ما بعد البيع. ويعكس هذا المشروع التزامنا الاستراتيجي تجاه عملائنا وموظفينا وطموحات التوسع والنمو على المستوى الإقليمي".
وستستفيد شركة التيسير للسيارات من الخبرات المتخصصة التي توفرها شركة "إس إيه بي" في هذا القطاع، من خلال حل مصمم خصيصاً وفق أفضل الممارسات المعتمدة في قطاع السيارات، ومتكامل ضمن المنصة نفسها، بما يحد من التعقيد ويقلل من مخاطر التنفيذ ويعزز من القيمة التشغيلية. كما تدعم البنية القابلة للتوسع لمنصة "إس/4 هانا" السحابية الخاصة من "إس إيه بي" طموحات الشركة للتوسع الإقليمي، عبر إتاحة امتداد العمليات بسلاسة مع نمو أعمالها خارج دولة قطر.
من جانبه، قال علاء جابر، المدير التنفيذي لشركة "إس إيه بي إس إي" في قطر وأسواق النمو السريع: "تُعد الخبرة العميقة والتخصص على مستوى القطاعات المختلفة من أهم نقاط القوة بالنسبة لـ "إس إيه بي"، فنحن نقوم بتطوير حلولنا انطلاقاً من أفضل الممارسات المعتمدة في قطاع السيارات، ما يمنح الشركات مثل التيسير للسيارات القدرة على تسريع مسيرة التحول وتقليل مستويات التعقيد والمخاطر بصورة ملموسة. وبالتعاون مع شركة "إنتيليسوفت"، نعمل على بناء النواة الرقمية التي ستدعم مختلف عمليات قطاع السيارات بشكل متكامل، بدءاً من سلاسل التوريد والعمليات المالية، وصولاً إلى تجربة العملاء والتميّز في خدمات ما بعد البيع".
