بقلم : ناتاشا ريباك
كبيرة المحللين في قسم الاتصالات والتكنولوجيا بشركة " GlobalData"
وتعمل KDDI في اليابان على تعزيز التميّز المدعوم من شركات الاتصالات في مجال الذكاء الاصطناعي للمستهلكين من خلال Buffmee، وهو مساعد بحث ودراسة تفاعلي مصمم خصيصًا للدقة والموثوقية والجدارة بالثقة، بدلًا من البحث العشوائي غير المُدقّق على الإنترنت.
ويُظهر Buffmee كيف يُمكن لشركات الاتصالات أن تجعل الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي للمستهلكين أكثر مسؤولية من خلال حصر نطاق البحث في منظومة ناشرين مُدقّقة، وذلك بحسب GlobalData، وهي منصة رائدة في مجال الذكاء والإنتاجية.
"بدلًا من التنافس المباشر مع نماذج المستهلكين البارزة المُحسّنة للشمولية، تُركّز KDDI على المصداقية والاستشهادات وطمأنة المستخدم، وهي جميعها صفات تزداد قيمتها مع انتشار الإجابات الجاهزة ومخرجات الذكاء الاصطناعي غير المُحسّنة عبر واجهات المستخدم الشائعة."
تم تطوير تطبيق Buffmee، المبني على منصة Google Cloud والموجه للسوق اليابانية، ليعتمد كلياً على قاعدة بيانات تضم "معلومات موثوقة للغاية" من مصادر شريكة مختارة، مما يجعله تطبيقاً ذكياً قائماً على "ذكاء اصطناعي خبير" يستند إلى بيانات قابلة للتحقق يمكن للمستخدمين مقارنتها بمراجع الشركاء. يشمل نموذج المحتوى هذا، الذي يقوده الشركاء، مواد تعليمية وفئات متنوعة في مجالات الحياة، مثل الطبخ والرياضة وتربية الأطفال والأعمال والتمويل، مستخدماً مصادر محددة من ناشرين مختارين للكتب والمجلات ووسائل الإعلام الإلكترونية المتخصصة. وتؤكد شركة KDDI أن هذا النموذج يُفيد المستهلكين من خلال نظام بيئي للمحتوى الموثق، كما يُمكّن الناشرين المتخصصين من الوصول إلى المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر والمواد الحصرية المتميزة.
ويضيف ريباك: "هذا نموذج ذو وجهين: يحصل المستهلكون على الاطمئنان وإمكانية التتبع، بينما يحصل الناشرون على مسار مُتحكم به لعرض المواد المرخصة. إنه بديل عملي لنموذج "كل شيء على الإنترنت"، ويُبرز كيف يمكن لشركات الاتصالات تنظيم شراكات لإنشاء عروض ذكاء اصطناعي قوية للمستهلكين."
يهدف تطبيق Buffmee أيضًا إلى تبسيط الاستخدام اليومي من خلال أزرار مخصصة تُسهّل عملية التوجيه وتُمكّن من التعلم الذاتي واختصارات الاستعلام. تشمل الميزات البحث، والتلخيص، والتحليل، وإنشاء الصور، والتخطيط، وتوليد المسائل، والبطاقات التعليمية. يُقدّم التطبيق تجاريًا بنظام "فري ميوم": تدعم الخدمة الأساسية ما يصل إلى 100 جلسة محادثة و10 مهام لإنشاء الصور يوميًا، بينما توفر باقة مميزة بسعر 980 ين ياباني (6.50 دولار أمريكي) شهريًا استخدامًا غير محدود، وهي مجانية حاليًا لمدة عام واحد ضمن عرض ترويجي لفترة محدودة.
"من خلال الجمع بين محتوى موثوق به ضمن بيئة آمنة، وتغليف "فري ميوم" واضح، وسير عمل مُوجّه نحو الدراسة، تُعيد KDDI صياغة مفهوم الذكاء الاصطناعي للمستهلكين كمساعد مُوجّه يتمتع بمصداقية عالية، وهو موقف يزداد جاذبية مع ازدياد وعي المستخدمين بأهمية الموثوقية ومصدر المعلومات."
