الشراكة تستهدف تعزيز تجربة الدفع الرقمية ودعم التوسع والابتكار، مع إطلاق أول علامة تجارية ضمن المنظومة الجديدة في سبتمبر 2026

 أعلنت مجموعة الفطيم عن إبرام شراكة استراتيجية مع جسباي Juspay، الشركة العالمية المتخصصة في تكنولوجيا المدفوعات، لتوحيد وإدارة عمليات الدفع الرقمية عبر محفظتها المتنوعة من العلامات التجارية والأسواق.

وبموجب الشراكة، ستتولى Juspay توفير منصة متكاملة لتنسيق المدفوعات (Payment Orchestration)، بما يتيح للفطيم إدارة عمليات الدفع عبر مختلف أعمالها من خلال منظومة موحدة ومرنة. ومن المقرر بدء تطبيق المنصة في سبتمبر 2026، مع دخول أول علامة تجارية ضمن المجموعة حيز التشغيل خلال الشهر ذاته.

وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الفطيم لتعزيز تحولها في مجال التجارة الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء، من خلال توفير تجربة دفع أكثر سلاسة وأماناً واتساقاً عبر مختلف العلامات التجارية والأسواق.

وستوفر المنصة مجموعة متقدمة من حلول الدفع، تشمل إدارة ومكافحة الاحتيال، ومسارات المصادقة التكيفية 3D Secure، ووسائل الدفع المحلية، وترميز الشبكات Network Tokenisation، إلى جانب أدوات موحدة للتحليلات والتسويات والمطابقة المالية.

كما ستدمج Juspay منظومة Breeze للتجارة الإلكترونية، وهي طبقة متطورة لإتمام عمليات الشراء صُممت خصيصاً للعلامات التجارية التي تعتمد على القنوات الرقمية، بهدف دعم التوسع وتحسين معدلات التحويل وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

وتعكس الشراكة الحاجة إلى إدارة عمليات دفع معقدة ومتنوعة عبر علامات تجارية وأسواق متعددة. ولتحقيق ذلك، ستعتمد Juspay بنية متعددة المستويات تجمع بين الإدارة المركزية والإعدادات الخاصة بكل دولة، إلى جانب إعدادات مستقلة لكل علامة تجارية.

وستتيح هذه البنية لكل علامة تجارية الحفاظ على هويتها الخاصة وتجربة الدفع التي تتناسب مع عملائها واحتياجات السوق المحلية، في الوقت الذي تحتفظ فيه الفرق المركزية لدى الفطيم برؤية شاملة وقدرة موحدة على إدارة منظومة المدفوعات ومراقبتها.

ومن المتوقع أن تسهم المنظومة الجديدة في توفير تجربة دفع أكثر اتساقاً وتطوراً عبر علامات الفطيم التجارية، مع تعزيز مستويات الأمان وتبسيط رحلة العميل في مختلف الأسواق.

وتضع الشراكة تجربة العميل في صميم عملية تطوير منظومة المدفوعات، في ظل تنامي توقعات المستهلكين للحصول على خيارات دفع متنوعة وسريعة وآمنة وسهلة الاستخدام.

ومن خلال توحيد وتعزيز تجربة الدفع، تستهدف الفطيم تقليل الخطوات والعوائق أمام العملاء عند إتمام عمليات الشراء، وتوفير مجموعة أوسع من وسائل الدفع المحلية والمفضلة، بما يسهل على العملاء إتمام معاملاتهم بثقة عبر مختلف العلاأعمالها والأسواق التابعة للمجموعة.

وقال عمر حداد، الرئيس التنفيذي لشركة الفطيم للتمويل:

"ننظر في الفطيم للتمويل إلى المدفوعات باعتبارها عنصراً أساسياً من تجربة العميل المتكاملة. وتمثل شراكتنا مع Juspay خطوة مهمة نحو توفير تجربة دفع أكثر سهولة وسلاسة وأماناً للعملاء عبر علامات الفطيم التجارية وأسواقها، إلى جانب بناء البنية التحتية الرقمية اللازمة لدعم طموحاتنا في النمو والتحول الرقمي. ومع استمرار تطور توقعات العملاء، تتيح لنا مثل هذه الشراكات تقديم مستويات أعلى من الخيارات والراحة والابتكار في تجربة الدفع اليومية."

وقال ناكول كوثاري، رئيس منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط لدى جسباي Juspay:

"تمثل الفطيم نموذجاً للمؤسسات التي تحتاج إلى بنية تحتية متقدمة للمدفوعات قادرة على دعم علامات تجارية وأسواق ومزودي خدمات دفع متعددين ضمن منظومة موحدة، مع الحفاظ على تجربة دفع متسقة للعملاء. وهذا تحديداً هو الدور الذي صُممت طبقة تنسيق المدفوعات من Juspay للقيام به. ونحن فخورون بشراكتنا مع الفطيم ودعم مسيرتها في تطوير التجارة الرقمية في المنطقة."

وقال بول كاري، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع البطاقات والمدفوعات والتكنولوجيا المالية في مجموعة الفطيم: "يمثل إطلاق منصة تنسيق المدفوعات محطة رئيسية في رحلة التحول الرقمي لدى الفطيم. ومن خلال توحيد عمليات الدفع عبر 50 علامة تجارية و12 سوقاً، نعمل على بناء بنية تحتية مرنة وقابلة للتوسع تدعم النمو والابتكار وتوفر تجارب استثنائية للعملاء. ولا تقتصر أهمية تنسيق المدفوعات على الفوائد الحالية، بل يمثل أيضاً عاملاً أساسياً لتمكين الجيل الجديد من التجارة الوكيلة (Agentic Commerce)، حيث ستؤدي التفاعلات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي دوراً متزايداً في كيفية اكتشاف العملاء للمنتجات والخدمات وشرائها وسداد قيمتها."

وتعالج منظومة المدفوعات التابعة لـJuspay أكثر من 350 مليون معاملة يومياً، بما يتجاوز تريليون دولار من إجمالي قيمة المدفوعات السنوية (TPV)، مع معدل توافر للخدمة يصل إلى 99.999%. وتتمتع Juspay بحضور في عدد من الأسواق الرئيسية حول العالم، بما في ذلك منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية وأوروبا والمملكة المتحدة وأمريكا الشمالية. ومن شأن هذا الانتشار العالمي أن يمنح الفطيم مرونة أكبر في تطوير حلول دفع قابلة للتوسع ومتكيفة مع المتطلبات المحلية لكل سوق.

كما تمهد الشراكة الطريق أمام الفطيم لتطوير تطبيقات جديدة في مجال التجارة الوكيلة (Agentic Commerce)، والتي تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بدء عمليات الدفع وإتمامها بصورة مستقلة نيابةً عن العملاء.

وتعكس الشراكة بين الفطيم وJuspay توجهاً متزايداً نحو بناء بنية تحتية رقمية أكثر تكاملاً للمدفوعات، تجمع بين المرونة والأمان والقدرة على التوسع، بما يدعم تطور التجارة الرقمية ويواكب المتطلبات المتغيرة للعملاء والأسواق في المنطقة والعالم. ومن خلال شراكات استراتيجية من هذا النوع، تواصل Juspay التزامها بتطوير تجربة المدفوعات للعملاء في مختلف أنحاء المنطقة، بالتعاون مع كبرى الشركات والمؤسسات التجارية والمالية لبناء بنية تحتية متطورة للمدفوعات، تتميز بالموثوقية والمرونة والجاهزية لمواكبة مستقبل التجارة الرقمية

.