بدأت شركة انستاكارت اختبار عربات التسوق الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عدد من متاجر "Weis Markets" بولاية بنسلفانيا الأميركية، مع خطط لتوسيع انتشارها إلى مواقع إضافية خلال العام الجاري.

وعلى الرغم من أن الفكرة تبدو جذابة من الناحية العملية، إذ تتيح للمستهلكين متابعة قيمة مشترياتهم لحظة بلحظة، والاستفادة من القسائم الرقمية وبرامج الولاء، ووزن المنتجات، وحتى إتمام عملية الدفع مباشرة من العربة، فإنها تثير في المقابل تساؤلات متزايدة حول الخصوصية وجمع البيانات.

عربة تسوق أم منصة مراقبة متنقلة؟

تعتمد عربة التسوق الذكية، المعروفة باسم Caper Cart، على مجموعة متكاملة من التقنيات تشمل كاميرات موجهة نحو محتويات السلة، وأخرى تراقب البيئة المحيطة، إضافة إلى أنظمة تتبع للموقع، وموازين إلكترونية، وشاشات لمس، ووحدات دفع رقمية، بحسب تقرير نشره موقع "digitaltrends" واطلعت عليه "العربية Business".

وبذلك تتحول عربة التسوق التقليدية إلى منصة رقمية متحركة قادرة على جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات أثناء تنقل المتسوق داخل المتجر.

وتقول "انستاكارت" إن الهدف من هذه التقنيات هو تحسين تجربة التسوق، وتقليل نفاد المنتجات من الأرفف، وزيادة المبيعات، وتقديم عروض أكثر ملاءمة للعملاء. لكن هذه المزايا تعني أيضاً جمع معلومات تفصيلية عن تحركات المتسوقين وسلوكياتهم الشرائية وتفاعلهم مع العروض والإعلانات داخل المتجر.